EIGODIA Match利用規約（以下「本規約」といいます）は、英語コーチを探せるWebサイトサービス「EIGODIA Match」（以下「本サイト」といいます）を企画、開発、運営を行う者（以下「運営者」といいます）が、本サイトに関する利用条件及び運営者と本サイトを利用者する方（以下「利用者」といいます）との間の権利義務関係を定めるものです。
第１条（本規約）
1.本規約における各条項の他、運営者が本サイトで利用者に提示する注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
2.本規約で使用する主な用語の定義は、以下のとおりとします。
①「英語コーチ」：利用者のうち、本サイトにおいて、第２条に従い、英語コーチとしての登録（以下「コーチ登録」といいます）を行った個人又は法人の事業者をいいます。
②「英語学習者」：利用者のうち、本サイトを通じて英語コーチを検索のうえ、選定した英語コーチにアクセスし、英語学習を行おうとする一般個人をいいます。
③「コーチページ」：コーチ登録の内容が英語コーチごとに掲載されるページをいいます。
④「英語コーチング」：英語コーチが英語学習者に提供する英語のコーチングサービスをいいます。
⑤「英語コーチング契約」：英語コーチと英語学習者との間に成立する英語コーチングに関する契約をいいます。
⑥「契約金額」：英語コーチング契約に基づき、英語学習者が英語コーチに支払う金額をいいます。
⑦「契約期間」：英語コーチング契約に基づき、英語コーチングを実施する期間をいいます。
⑧「問合せメール」：英語学習者が本サイトを通じて英語コーチに対して発信することができる電子メールをいいます。
⑨「コーチ登録契約」：本規約に基づき運営者と英語コーチとの間で締結する契約をいいます。
⑩「サービス利用料」：本サイトを利用して英語コーチング契約が成立した対価として、英語コーチが運営者に対して支払う利用料をいいます。
⑪「プライバシーポリシー」：運営者が定める本サイトにおける個人情報の取扱い方針をいいます。
第２条（コーチ登録）
1.英語コーチとしての登録を希望する利用者は、本規約及びプライバシーポリシーをあらかじめ承認のうえ、本サイト所定の登録画面から、以下の情報（以下「コーチ情報」といいます）を登録するものとします。
①氏名、年齢、職業、電話番号、メールアドレス、居住市区町村等の情報
②自らのプロフィールや英語によるコーチング内容等の情報
2.前項の登録が完了した英語コーチについては、コーチ情報のうち本サイト所定の事項がコーチページに表示されるものとし、英語コーチは、コーチページの表示内容に責任を負うものとします。
3.運営者は、英語コーチが一時的に英語コーチングを提供できないことを知った場合、本サイトにおいて、当該英語コーチのコーチページについて、随時掲載を停止することができるものとします。
4.英語コーチは、コーチページにおいて、次の各号に該当する内容を表示してはならないものとし、運営者は、これらに該当する表示を運営者の裁量で、随時削除又は非表示にすることができるものとします。
①本人以外の第三者に成りすました内容
②英語学習者が優良誤認又は有利誤認をするおそれのある内容
③自らの経歴、経験、技術等について事実を超えた大げさな説明をする内容
④虚偽の表示を含む内容
⑤その他本規約の趣旨に反し、運営者が不適切と判断する内容
第３条（英語コーチによる利用者の個人情報の取扱い）
英語コーチは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報取扱事業者として、自らの責任で、同法の定めに基づき英語学習者の個人情報を取り扱うものとし、運営者は、英語コーチによる英語学習者の個人情報の取扱いについては、責任を行わないものとします。
第４条（コーチ情報の変更）
英語コーチは、コーチ情報に変更がある場合、速やかに当社宛にメール等で連絡を行うものとします。
第５条（退会）
1.英語コーチは、本サイトからの退会を希望する場合、当社所定の退会手続きを行うものとします。
2.利用者は、退会手続きに関して、以下の事項を異議なく承諾するものとします。
①退会によってコーチ情報が一切閲覧できなくなること
②退会後においても、運営者がコーチ情報を一定期間保存する場合があること
③サービス利用料が未精算の場合、退会手続きは完了しないこと
第６条（英語コーチの選定とその後の対応）
1.英語学習者は、英語コーチを選定のうえ、本サイトを通じて問合せメールを発信するものとします。
2.前項の場合において、英語学習者は、本人に代わって、当社が英語学習者のメールアドレス及び問合せ内容を当該英語コーチに提供することについて同意するものとします。また、英語コーチは、極力２営業日以内に英語学習者に返信することに努めるものとします。
3.本サイトにおける運営者の役割は、前各項における英語コーチの選定に伴う本サイト上の機能の提供に留まるものであるため、当該選定以降の利用者間の以下を含む一切の対応については、各利用者が自らの責任及び費用をもって行うものとし、運営者は、仲介、媒介、あっせん等は一切行わず、いかなる関与もしないものとします。
①英語コーチから英語学習者への返信
②英語コーチから英語学習者へのカウンセリングの実施
③英語コーチング契約の利用者間における締結
④英語コーチング契約に基づく英語コーチングの実施
⑤英語コーチング契約に基づく契約金額の支払い
⑥英語コーチング契約の更新
⑦英語コーチング契約の解除又は中途解約
⑧英語コーチングの個別のセッションの予約とキャンセル
⑨その他英語コーチングに関する一切の事項
4.英語コーチは、前項②においてカウンセリングを実施した場合、本サイトにおいて、速やかに所定のステイタス（以下「ステイタス」といいます）について報告を行うものとします。また、英語コーチは、前項のステイタスの報告以降においても、運営者の指定する方法で、定期的にステイタスの報告を行うものとします。本項の詳細は、コーチ登録契約に定めるものとします。
5.運営者は、英語学習者から、英語コーチに関するアンケートを取得のうえ、当該英語コーチの評価を行うことができるものとし、英語コーチは、以下についてあらかじめ異議なく承諾する、ものとします。
①評価方法及び結果は、運営者に一任されること
②運営者は、本サイトに英語コーチの評価を随時公表できること
③英語コーチは、公表された自らの評価について、運営者に変更、取消、削除等を求めることはできないこと
第７条（特定商取引に関する法律の遵守）
1.英語コーチは、特定商取引に関する法律（以下「特商法」といいます）を自らの責任で遵守する義務を負うものとします。
2.英語コーチングの契約金額及び契約期間が特商法に定める特定継続的役務提供に該当する場合、当該英語コーチは、特商法の定めに従い、適時適切な時期に概要書面及び契約書面を交付するほか、英語学習者からのクーリング・オフや中途解約の要望等に適切に応じるものとします。
3.運営者は、本規約に本条を規定したことを除き、英語コーチによる特商法遵守への取り組み及び英語コーチによる特商法に違反した作為又は不作為等について、いかなる責任も負わないものとします。
第８条（運営者の中立）
1.運営者は、英語コーチング契約の当事者とはならず、英語コーチング契約について英語コーチ又は英語学習者のいずれの立場にも立たないものとします。
2.運営者は、英語コーチング契約に関する内容、履行、支払等に関し、利用者からの問合せを受け付けないものとし、問合せがあった場合でも応答する義務を負わないものとします。
3.運営者は、利用者間のクレーム、トラブル、紛争、諍い等について、何等の関与もせず、いかなる責任も負わないものとします。
第９条（サービス利用料）
1.英語コーチは、運営者に対し、運営者所定の時期において、サービス利用料を支払うものとします。
2.前項の詳細は、コーチ登録契約に定めるものとします。
第10条（禁止行為）
1.利用者は、英語コーチングの場において、誹謗中傷を含む内容、相手を不快にする内容、第三者の著作権等を侵害する内容、他サービスへの誘導に関する内容、違法性の懸念のある内容、その他運営者が不適切と判断する言動を行ってはならないものとします。
2.利用者は、本サイトの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。
①本サイトを介してマッチングした利用者同士が、運営者に知らせず又は虚偽の事実を通知したうえで、不正に英語コーチング契約を締結する行為
②本人以外の第三者になりすます行為
③同一人が複数のアカウントを登録する行為
④個人情報その他のプライベート情報を開示する行為
⑤虚偽又は事実と異なる情報を登録する行為
⑥特定の個人、法人、団体を誹謗中傷する行為
⑦政治的又は宗教的な勧誘を伴う行為
⑧法令又は公序良俗に反する行為
⑨本サイトと競合するサービス等の宣伝等を行う行為
⑩スパム行為及びこれらに類する行為
⑪本サイト内で不当に情報を操作する行為及び不正アクセスや改ざん、ウイルスや有害プログラム等による攻撃行為
⑫合理性のない苦情申し立てや不当要求等を運営者に行う行為
⑬自動応答のための装置、ソフトウェア、アルゴリズム等を利用する行為
⑭異性交際を目的として本サイトを利用する行為
⑮本サイトの運営及び運営者の業務を妨害する行為
⑯その他運営者が不適切と判断する行為
第11条（本サイト利用の制限、停止、凍結、抹消）
運営者は、英語コーチが以下の各号のいずれかの事由に該当すると判断した場合には、当該英語コーチに通知することなく、運営者の裁量で当該英語コーチによる本サイト利用の制限又は停止等の措置を行うことができるものとします。
①本規約に違反した場合又はそのおそれがある場合
②本サイトに登録した情報に虚偽が判明した場合
③過去に本条の措置を受けた事実が判明した場合
④支払停止、支払不能、破産、再生、不渡り、差押、租税公課滞納、その他により信用不安が生じた場合
⑤死去が判明した場合
⑥その他運営者が判断した場合
第12条(本サイトの中断、停止、終了等)
1.運営者は、以下の各号のいずれかに該当する場合、利用者への予告及び同意なく、本サイトの全部又は一部の提供を中断することができるものとします。
①緊急でコンピュータシステムの点検、保守を行う場合
②停電、サーバー故障等が発生した場合
③コンピュータ、通信回線等に不良がある場合
④地震、落雷、火災等の不可抗力による場合
⑤その他運営者が必要と判断した場合
2.運営者は、本サイトの事業について、採算性、経済合理性、継続妥当性、その他あらゆる面から判断し、あらかじめ告知を行ったうえで、いつでも本サイトを将来に向かって終了することができるものとします。
3.運営者は、前各項によって利用者に生じた損害（利用者が告知に従った対応を行わなかった結果生じた損害を含みます）について、いかなる責任も負わないものとします。
第13条（個人情報の取扱い）
1.運営者は、利用者情報について、プライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。
2.利用者は、本サイトを通じて知り得た相手方利用者の個人情報を厳重に管理し、第三者に開示又は漏洩してはならず、英語コーチング契約の目的以外で利用してはならないものとします。
第14条（権利義務の譲渡）
利用者は、本規約上の地位、権利、義務について、第三者に譲渡してはならないものとします。
第15条（情報の保存）
運営者は、本サイトのサーバー上に保存された一切の情報について、運営者所定の期間を超えて保存する義務を負わず、当該期間経過後にいつでも消去できるものとし、消去後の一切の責任を負いません。
第16条（非保証）
運営者は、利用者に対し、以下のいずれについても保証しないものとします。
①英語コーチの技術、力量、レベル等
②利用者間のやり取りの適切性等
③利用者の人格、態度、振る舞い等の適切性等
④利用者の経歴等に関する真実性等
⑤英語コーチング内容の適法性、最新性、正確性、英語学習者の期待への合致性、利用者の目的への適合性等
⑥本サイトにシステム障害が一切生じないこと
第17条（免責）
1.運営者は、利用者間又は利用者と第三者との間で生じたトラブル、苦情、争い、諍い、及びこれらを踏まえた損害賠償請求等に関して、いかなる責任も負わないものとします。
2.運営者は、本サイト外において利用者間で行われたやり取りから生じたあらゆる不具合について、いかなる責任も負わないものとします。
3.運営者は、本サイトに貼られたURLからのリンク先の内容及び当該リンク先で生じたあらゆる不具合について、いかなる責任も負わないものとします。
4.運営者は、利用者の通信回線やコンピュータなどの障害によって生じたあらゆる不具合について、いかなる責任も負わないものとします。
5.本規約に定めた運営者を免責する規定は、運営者に故意又は重過失が存する場合には適用しないものとします。
第18条（反社会的勢力排除）
1.利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等社会運動標榜ゴロ又は特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者(以下これらを「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
①反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
②反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
③自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
④反社会的勢力に資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
⑤役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
2.利用者は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約します。
①暴力的な要求行為
②法的な責任を超えた不当な要求行為
③取引に関して、脅迫的な言辞又は暴力を用いる行為
④風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為
第19条（損害賠償）
1.利用者は、本規約に違反することによって運営者に損害を与えた場合、運営者に対し、その損害を賠償するものとします。
2.運営者の故意又は重大な過失による場合を除き、運営者が利用者に負う損害賠償の金額は、当該利用者が直接被った損害金額に限るものとします。
第20条（本規約の改訂）
運営者は、本規約を改訂する場合、民法第548条の４の定めに従うものとします。
第21条（連絡及び通知）
1.利用者と運営者の間の連絡及び通知は、運営者の定める方法に従うものとします。
2.利用者が運営者に問合せを行う場合、本サイト上の問い合わせフォームを使用するものとし、回答方法は運営者が指定するものとします。
第22条（本サイトの譲渡）
運営者は、本サイトの事業を第三者に譲渡（手段を問いません）をした場合には、当該事業譲渡に伴い、本規約に定めた運営者の地位、権利、義務、利用者の情報、コーチ登録の情報、その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、あらかじめ同意するものとします。
第23条（その他）
1.運営者は、本サイトの機能、デザイン、仕様について、運営者の判断により自由に更新することができるものとします。
2.本規約のいずれかの条項又はその一部が無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
3.本規約に基づく運営者と利用者の合意は、運営者と利用者間の事前の合意に優先します。
第24条 (準拠法及び管轄合意)
本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。利用者と運営者の間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、運営者の住所地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
